תקנון ביטול עסקה

1. כללי

1.1. תקנון זה מהווה חלק בלתי נפרד מהשירותים והמוצרים המוצעים על יד י AccessMind( להלן: "החברה").
1.2. השימוש בשירותים, רכישת מוצרים או הזמנת שירות דרך האתר/טלפון/אמצעים אחרים מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, בכפוף לדין.

2.  תהליך הזמנה ותשלום

2.1. התשלום יתבצע באמצעי תשלום תקפים ומאושרים בלבד, כפי שמופיעים באתר או כפי שיימסרו על ידי נציג החברה.
2.2. מחיר השירותים/המוצרים הינו כפי שמופיע בעת ההזמנה וכולל מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת.
2.3. אישור העסקה יישלח ללקוח באמצעים אלקטרוניים או כפי שסוכם בעת הרכישה.

3. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן

3.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010.
3.2. צרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת השירות/המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
3.3. ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל של החברה או בטופס ייעודי באתר.

4.  דמי ביטול והחזרים

4.1. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת השירות/המוצר במועד או הפרת חוזה מצד החברה – הצרכן יקבל החזר מלא בתוך 14 ימי עסקים.
4.2. במקרה של ביטול עסקה שלא מהסיבות המפורטות לעיל, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
4.3. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

5.  שירותים דיגיטליים ושירותים מתמשכים

5.1. לגבי שירותים מתמשכים (מנוי, הדרכות מקוונות, תחזוקה וכד'), ביטול לאחר תחילת מתן השירות יחויב באופן יחסי לחלק השירות שניתן בפועל.
5.2 במקרים של שירותים דיגיטליים הנמסרים מיידית (כגון קבצים להורדה), יתכן שלא תחול זכות ביטול לאחר ההורדה, בכפוף לחוק.

6. אחריות ושירות לקוחות

6.1. החברה תפעל לספק את השירותים/המוצרים ברמה מקצועית גבוהה ובהתאם למפרטים המפורסמים.
6.2. פניות בנושא ביטולים, החזרים ושירות לקוחות ניתן לשלוח לכתובתinfo@accessmind.co.il

7. סמכות שיפוט

7.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
7.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהא לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.